METODOLOGÍA DEL ESTUDIO DOCTORAL: PRÁCTICAS PROFESIONALES DEL TRABAJO SOCIAL DE SERVICIOS DE BIENESTAR DE HOSPITALES PÚBLICOS DE CHILE

 

El estudio es cualitativo, exploratorio-descriptivo y comprensivo – interpretativo.

Los objetivos de la investigación es:

1. Identificar expresiones o formas de resistencia profesional como estrategia de afrontamiento del sufrimiento moral de los/as trabajadores sociales de atención social de personal de servicios de bienestar local de Hospitales públicos de la Región Metropolitana de Chile, en el contexto de la nueva gestión pública de los servicios de atención sanitaria de hospitales públicos en Chile.

2.Interpretar el sentido de la resistencia profesional como estrategia de afrontamiento del sufrimiento moral de los/as trabajadores sociales de atención social de personal de servicios de bienestar local de Hospitales públicos de la Región Metropolitana de Chile,  en el contexto de la nueva gestión pública de los servicios de atención sanitaria de hospitales públicos en Chile. 

Población:

La unidad de análisis son los/as trabajadores/as sociales encargados de los Servicios de Atención Local de Bienestar de los hospitales públicos de la Región Metropolitana de Chile. Estos trabajadores/as sociales ocupan una posición estratégica dentro del sistema hospitalario, ya que son intermediarios entre las políticas gestión y desarrollo de personas impuestas por el Estado a través de la Dirección Nacional del Servicio Civil, el Ministerio de Salud y Hacienda, y las demandas de los/as funcionarios/as públicos.

Los casos son seleccionados considerando su diversidad a partir de los siguientes criterios de selección/exclusión de la unidad de análisis:

1. Trabajadoras/es sociales jefas de atención social de Bienestar de Centros Hospitalarios de la RM según nivel de complejidad del hospital al que pertenecen (Normas Técnicas MINSAL): La norma técnica N°150 del 2013 establece una clasificación de los Centros Hospitalarios según su Nivel de Complejidad, a saber: alta, mediana y baja complejidad. El nivel de complejidad se relaciona con la capacidad resolutiva del hospital según función dentro de la Red Asistencial, servicios de apoyo diagnóstico y terapéutico y grado de especialización de sus recursos humanos (citar norma técnica). El nivel de complejidad del hospital se relaciona con los objetivos de investigación respecto a las exigencias institucionales v/s las respuestas del trabajador social frente a estas exigencias. 

2. Género del/la trabajadora social jefa de atención social de Bienestar de Centro Hospitalario de la RM: se intentará incorporar en la unidad de análisis a trabajadoras/as sociales de todos los géneros disponibles en los Centros Hospitalarios. 

3. Trabajadoras/es sociales jefas de atención social de Bienestar de Centros Hospitalarios de la RM según forma de financiación de la infraestructura y funcionamiento del Centro Hospitalario: En Chile existe hospitales concesionados y hospitales públicos.

Técnicas de recolección de datos:

Entrevistas en profundidad: Las entrevistas abiertas permitirán a los/as trabajadores sociales exponer sus experiencias y reflexiones sin las limitaciones de un guion estructurado. Las entrevistas han sido diseñadas para que los/as trabajadores sociales pudieran compartir libremente sus experiencias.

Grupos de discusión: Se organizarán con 5 o 6 participantes para permitir reflexión colectiva sobre las experiencias compartidas entre los/as trabajadores sociales. Quienes participen de los grupos de discusión no serán entrevistados. 

Esta investigación requiere una disponibilidad de conversación de una sesión de entrevista y grupo de discusión. Cada conversación tendrá una duración entre 60 y 90 minutos. Las sesiones serán presenciales y se desarrollarán en el lugar de trabajo de los/as trabajadores/as sociales seleccionadas. Los horarios y fechas de las entrevistas serán coordinadas a través de la Jefa/el Jefe del Servicio de Bienestar del Servicio de Salud al que pertenece el Centro Hospitalario del que forma parte, o directamente con cada trabajador/a social jefas de atención social de Bienestar de Centros Hospitalarios de la RM.

El equipo de investigación no observa riesgos en su participación en el estudio. 

La participación en el estudio es voluntaria y los datos de identidad de cada participante serán reservados. El análisis de los datos será́ confidencial y anónimo. La información que brinde cada participante se usará con fines exclusivamente académicos, es decir, sólo con fines de esta investigación. La información total será recogida y procesada por la investigadora responsable, así como custodiada por la misma. Tendrá acceso a la información la Directora de esta Tesis Doctoral, Dra. Andrea Palma Contreras, Académica de la Universidad del Bío Bío. 

El nombre real de cada participante será reemplazado siempre por un seudónimo o nombre de ficción para este estudio. 

Aspectos Éticos:

Los aspectos éticos fueron tratados con rigor, siguen las recomendaciones internacionales sobre los aspectos éticos en la investigación cualitativa. Todos los participantes firmaron un consentimiento informado, asegurando su participación voluntaria y el conocimiento claro de los objetivos del estudio, los procedimientos de recolección de datos y las medidas adoptadas para garantizar su privacidad y anonimato.

Se garantiza la anonimización de los datos personales de los/as trabajadores sociales para proteger su identidad durante todo el proceso de investigación. Los nombres y cualquier otra información que pudiera identificar a los/as participantes serán eliminados de las transcripciones, y los datos se almacenarán de forma segura, respetando los protocolos de confidencialidad.